• Je n'ai pas reçu ma commande

  Suivre votre commande Que votre commande ait été passée depuis l'application ou depuis notre site web, vous recevez un mail de confirmation contenant votre lien de suivi. À tout moment, vous pouvez également suivre votre colis depuis la page : https://moneywalkie.com/apps/suivi-commande. 💡 En attendant de recevoir votre Walkie, votre compte reste pleinement utilisable : vous pouvez le recharger et accéder aux fonctionnalités incluses dans votrPeu de lectures

• Combien coûte un Walkie ?

  Un Walkie coûte 29,90€ (hors promotion), que vous le commandiez depuis l'application pendant la création de votre compte, sur notre site web ou dans l'un de nos magasins partenaires. Vous pouvez également acheter des coques supplémentaires. Lors de votre création de compte Money Walkie, vous aurez le choix entre quatre formules, sans engagement ! La formule Ponctuelle. Une formule limitée, mais simple, pour donner de l'argent de poche de manière très occasionnelle et pour de faibles montPeu de lectures

• J'ai déjà un Walkie, comment acheter une coque seule ?

  Pour passer commande d'une coque à l'unité au prix de 8,90€, rendez-vous sur cette page pour sélectionner le modèle de votre choix. Ensuite, cliquez sur "Le Walkie et sa coque incluse" ou bien sur “La coque seule” si vous souhaitez uniquement la coque, et ajoutez le produit à votre panier. Connaissez-vous le cordon signé MonPeu de lectures

• Livraisons et retours

  Livraisons La livraison est disponible en France sous 72h ouvrées (Lettre Suivie, Mondial Relay) et en Outre-mer sous 5 à 7 jours ouvrés (Colissimo). Son prix est de 2,90€ en France (gratuite dès 40€ d'achat) et de 6,50€ en Outre-mer (gratuite dès 50€ d'achat). Ces tarifs et ces délais sont identiques pour une commande passée depuis l'application ou depuis notre site web. Pour suivre votre commande : Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un mail de confirmation contenant votrPeu de lectures

• Qu'est-ce que Money Walkie ? À partir de quel âge peut-on utiliser un Walkie ?

  Money Walkie vous permet de confier de l'argent en toute sécurité à votre enfant ou votre ado dès 6 ans, pour lui permettre d'acquérir progressivement de l'autonomie. Le gestionnaire du Walkie (son propriétaire et responsable légal) doit obligatoirement être une personne majeure. Le Walkie peut ensuite être confié à la personne de votre choix. S'il s'agit d'un enfant, il doit être âgé de 6 ans minimum. Lors de la saisie de la date de naissance de l'enfant dans l'application, il n'est donc pas pPeu de lectures

• Où acheter un Walkie ?

  Vous pouvez vous procurer un Walkie de trois façons : 📱 Depuis l'application, pendant la création de votre compte. C'est le plus simple : vous choisissez votre coque, vous commandez, et vous finalisez la création de votre compte sans attendre la livraison. 🚚 Sur notre site web : cliquez ici pour commander un Walkie en ligne. 📍 Dans l'un de nos 1000 magasins partenaires en France : [cliquez ici](https://moneywalkie.com/pages/ou-noPeu de lectures

• Je ne parviens pas à passer commande

  Vous rencontrez une difficulté pour commander votre Walkie, depuis l'application ou depuis notre site web ? Vérifiez d'abord que la carte bancaire utilisée est valide et qu'aucun plafond ou blocage de votre banque n'empêche le paiement. Si le problème persiste, contactez-nous en cliquant ici afin que l'on puisse vous aider ! N'hésitez pas à donner un maximum d'informations sur la difficulté rencontrée : canal utilisé (application ou sitPeu de lectures

• Ma commande est incomplète ou incorrecte

  S'il manque un article à votre commande ou si vous n'avez pas reçu le produit commandé, contactez-nous en cliquant ici. Ajoutez à votre demande une photo du contenu de votre commande, et précisez si la commande a été passée depuis l'application ou depuis notre site web.Peu de lectures

• Je veux acheter un bon cadeau

  L’achat de bons cadeaux n’est plus disponible sur notre site. Toutefois, si vous possédez un bon cadeau, vous pouvez toujours l'utiliser directement depuis l'application pour recharger le Walkie. 💡 Si vous être un proche et souhaitez offrir un rechargement, vous pouvez demander au gestionnaire de vous transmettre le RIB du Walkie afin de le recharger par virement bancaire.Peu de lectures