• La boutique de l'application : commander un Walkie, une coque, un cordon ou un bracelet

  Commandez un Walkie, une coque, un cordon ou un bracelet directement depuis l'application Money Walkie, à tout moment. Vous pouvez aussi commander sur notre site web ou dans l'un de nos magasins partenaires, mais quand vous avez l'application, c'est le plus simple : vous commandez en quelques instants et vous suivez vos commandes au même endroit. Où trouver la boutique ? Appuyez sur la tuile Boutique, dans la section Fonctionnalités de l'écran d'accueil. Vous la retrouvez aussi dans voPeu de lectures

• Combien coûte un Walkie ?

  Un Walkie coûte 29,90 € (hors promotion), que vous le commandiez dans l'application, sur notre site web ou dans l'un de nos magasins partenaires. Avec les formules Ultime et Family+, vous bénéficiez de 10 % de remise dans la boutique de l'application. Vous pouvez également y acheter des coques, des cordons et des bracelets. Lors de votre création de compte Money Walkie, vous aurez le choix entre quatre formules, sans engagement ! La formule Ponctuelle. Une formule limitée, mais simple, pPeu de lectures

• J'ai déjà un Walkie, comment acheter une coque seule ?

  Dans l'application Appuyez sur la tuile Boutique, dans la section Fonctionnalités de l'écran d'accueil. Ouvrez l'onglet Coques et choisissez le modèle de votre choix. Appuyez sur Ajouter au panier, puis validez votre commande. Vous trouverez aussi nos cordons et nos bracelets dans les onglets Cordons et Bracelets. Avec les formules Ultime et Family+, vous bénéficiez de 10 % de remise sur ces articles. Sur notre site web Pour commander une coque à l'unitéPeu de lectures

• Je n'ai pas reçu ma commande

  Suivre votre commande Que votre commande ait été passée depuis l'application ou depuis notre site web, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre lien de suivi. À tout moment, vous pouvez également suivre votre colis depuis la page https://moneywalkie.com/apps/suivi-commande. Pour une commande passée dans l'application, vous pouvez aussi appuyer sur Compte > Mes commandes, choisir la commande, puis appuyer sur **Suivre ma commaPeu de lectures

• Je ne parviens pas à passer commande

  Vous rencontrez une difficulté pour commander, depuis l'application ou depuis notre site web ? Voici les causes les plus fréquentes. Vous payez par carte bancaire Vérifiez que la carte est valide et qu'aucun plafond ou blocage de votre banque n'empêche le paiement. Dans l'application, la carte doit être émise dans un pays européen. Sinon, le message « Cette carte n'est pas acceptée. Utilisez une carte émise dans un pays européen. » s'affiche. Terminez bien l'étape de validation demanPeu de lectures

• Je veux acheter un bon cadeau

  L’achat de bons cadeaux n’est plus disponible sur notre site. Toutefois, si vous possédez un bon cadeau, vous pouvez toujours l'utiliser directement depuis l'application pour recharger le Walkie. 💡 Si vous être un proche et souhaitez offrir un rechargement, vous pouvez demander au gestionnaire de vous transmettre le RIB du Walkie afin de le recharger par virement bancaire.Peu de lectures

• Livraisons et retours

  Livraisons La livraison coûte 3,90 € en France et 6,50 € ailleurs, que vous commandiez dans l'application ou sur notre site web. Sur notre site, elle est offerte dès 40 € d'achat. Elle est aussi offerte pour le remplacement d'un Walkie expiré. Délais : sous 3 à 5 jours ouvrés pour une commande dans l'application. Pour une commande sur notre site web, sous 72 h ouvrées en France (Lettre Suivie, Mondial Relay) et sous 5 à 7 jours ouvrés en Outre-mer (Colissimo). Suivre votre commandPeu de lectures

• Ma commande est incomplète ou incorrecte

  S'il manque un article à votre commande ou si vous n'avez pas reçu le produit commandé, contactez-nous en cliquant ici. Ajoutez à votre demande une photo du contenu de votre commande, et précisez si la commande a été passée depuis l'application ou depuis notre site web. 💡 Pour une commande passée dans l'application, vous retrouvez son numéro dans Compte > Mes commandes : indiquez-le dans votre demande.Peu de lectures

• Où acheter un Walkie ?

  Vous pouvez vous procurer un Walkie de trois façons : 📱 Dans l'application Money Walkie, à tout moment. Appuyez sur la tuile Boutique, dans la section Fonctionnalités de l'écran d'accueil. Vous pouvez aussi commander votre premier Walkie pendant la création de votre compte : vous choisissez votre coque, vous commandez, et vous finalisez la création de votre compte sans attendre la livraison. Un Walkie commandé depuis un compte existant s'active à sa réception avec Ajouter un Walkie.Peu de lectures

• Qu'est-ce que Money Walkie ? À partir de quel âge peut-on utiliser un Walkie ?

  Money Walkie vous permet de confier de l'argent en toute sécurité à votre enfant ou votre ado dès 6 ans, pour lui permettre d'acquérir progressivement de l'autonomie. Le gestionnaire du Walkie (son propriétaire et responsable légal) doit obligatoirement être une personne majeure. Le Walkie peut ensuite être confié à la personne de votre choix. S'il s'agit d'un enfant, il doit être âgé de 6 ans minimum. Lors de la saisie de la date de naissance de l'enfant dans l'application, il n'est donc pas pPeu de lectures