Pourquoi et comment vérifier mon compte ?

La vérification de compte est une procédure de vérification appliquée par tous les établissements bancaires. Elle permet de lutter contre la fraude, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. En d’autres termes, elle permet de créer un service sûr pour nos utilisateurs.

Vérifier votre compte vous permettra de débloquer certaines fonctionnalités incluses dans vos formules Basique, Ultime ou Family+ :

• 🛒 Augmenter le plafond maximum de dépenses de 150€ à 2000€ sur 30 jours glissants
• 💰 Augmenter le montant maximum disponible sur le Walkie de 150€ à 2000€
• 📲 Débloquer l’accès au RIB du Walkie pour le recharger par virement bancaire
• 🌎 Permettre à votre enfant d’utiliser son Walkie partout dans le monde sans frais
• 💳 Débloquer l'accès aux cartes virtuelles pour payer en ligne, et Apple Pay / Google Pay

Si vous avez utilisé un code parrain lors de votre création de compte, les gains se débloqueront à la vérification de votre compte.

Vous aurez besoin de présenter un document d'identité original en cours de validité (pièce d'identité, passeport ou titre de séjour émis dans un pays européen), et d'être dans un lieu bien éclairé. Les comptes sont vérifiés par un partenaire agréé. Vous serez averti(e) du résultat sous 2 à 3 jours ouvrés via une notification.

Si vous rencontrez un problème avec votre vérification de compte, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici.

Mis à jour le : 19/12/2025