Est-il possible de gérer plusieurs Walkies depuis un même compte ?

Vous pouvez gérer jusqu'à 4 Walkies depuis un même compte Money Walkie.

Vous n'avez pas encore le nouveau Walkie ? Commandez-le depuis la tuile Boutique de l'écran d'accueil, sur notre site web ou dans l'un de nos magasins partenaires.

Pour activer un nouveau Walkie, appuyez sur la petite section en haut à gauche de votre écran, puis sur Ajouter un Walkie, et saisissez les 7 chiffres au dos du nouveau Walkie.

Si vous avez opté pour la formule Basique, Ultime ou Family+ : l'activation d'un nouveau Walkie peut avoir un impact sur le montant de votre prélèvement.

💡 Attention, l'activation d'un Walkie est définitive. Si vous n'êtes pas destiné(e) à gérer ce Walkie au quotidien et si le Walkie est pour un mineur dont vous n'êtes pas le ou la responsable légal(e), le Walkie doit être activé par une personne apte, depuis son propre compte Money Walkie.

Changer le compte lié à un Walkie déjà activé

Une fois activé, un Walkie ne peut pas être rattaché à un autre compte Money Walkie que celui depuis lequel il a été activé. En l'activant, vous en êtes devenu le propriétaire et le responsable légal. Le Walkie étant un moyen de paiement, il ne peut pas être transféré d'une personne à une autre, tout comme une carte bancaire.

Si un Walkie a été activé par erreur depuis un mauvais compte (par exemple celui d'un enfant), il n'est pas possible de le rattacher à un autre numéro de téléphone ou compte. Pour toute situation particulière, contactez le service client : https://moneywalkiehelp.zendesk.com/hc/fr/requests/new (réponse par e-mail sous 48 h).

Changer le compte bancaire de rechargement d'un Walkie

Vous ne pouvez enregistrer qu'une seule carte bancaire sur votre compte Money Walkie pour recharger vos Walkies instantanément. Il n'est pas possible d'associer une carte bancaire différente à chaque Walkie.

Pour permettre à quelqu'un d'autre (ou à un autre compte, par exemple un compte professionnel) d'alimenter un Walkie, vous pouvez partager le RIB du Walkie afin qu'un virement soit effectué depuis un autre compte bancaire. Le RIB est disponible dans l'application (Fonctionnalités > RIB), dans les formules Basique, Ultime et Family+, et se débloque une fois votre compte vérifié.

Pour toute demande spécifique concernant le compte de prélèvement, contactez le service client : https://moneywalkiehelp.zendesk.com/hc/fr/requests/new (réponse par e-mail sous 48 h).

Mis à jour le : 28/09/2026