Le Walkie a-t-il une date d'expiration ?

Tout comme votre carte bancaire, les Walkies expirent eux aussi ! Le Walkie, et plus précisément la puce NFC qui se trouve à l'intérieur (celle qui permet de payer sans contact), expire au bout de 4 ans.

Quand votre Walkie arrive à expiration, nous le remplaçons gratuitement, quelle que soit votre formule : le nouveau Walkie et sa livraison sont offerts. 🎁

1. Le Walkie est (bientôt) expiré

Dans les 3 mois qui précèdent l'expiration, une fenêtre « Bonne nouvelle : nous le remplaçons gratuitement ! 🎁 » s'affiche dans l'application. Appuyez sur Remplacer gratuitement, ou sur Remplacer sur le Walkie affiché en haut de l'écran d'accueil.

• Vérifiez votre panier et votre adresse de livraison
• Validez la commande
• Recevez le nouveau Walkie sous 3 à 5 jours ouvrés !

💡 Seul le parent qui a activé le Walkie peut commander son remplacement. Pensez à mettre l'application à jour pour profiter de ce parcours.

2. En attendant la réception de votre nouveau Walkie

Tant qu'il n'est pas expiré ou remplacé, votre Walkie reste actif. Votre enfant peut continuer de l'utiliser sans problème. 🙌

S'il est déjà expiré, votre enfant peut continuer d'utiliser Money Walkie avec les cartes virtuelles et Apple Pay ou Google Pay.

3. Activez votre nouveau Walkie

Une fois votre nouveau Walkie reçu, remplacez l'ancien par le nouveau :

• Appuyez sur Remplacer, sur le Walkie affiché en haut de l'écran d'accueil
• Indiquez les 7 chiffres de votre nouveau Walkie
• Choisissez l'option « Oui, remplacer un Walkie » et sélectionnez le Walkie à remplacer

C'est terminé ! Le nouveau Walkie est activé et les fonds disponibles sur l'ancien Walkie ont été transférés sur le nouveau. 🪄

Mis à jour le : 28/09/2026