Comment gérer les appareils connectés à mon compte ?

La section Mes appareils vous permet de voir tous les téléphones autorisés à valider les opérations sensibles de votre compte (rechargements, virements, plafonds, cartes virtuelles...) avec la biométrie ou votre code secret.
💡 Cette section est déployée progressivement. Si elle n'apparaît pas encore dans votre application, elle sera bientôt disponible sur votre compte : rien à faire de votre côté.

Où trouver la liste de mes appareils ?

Rendez-vous dans Compte → Connexion et sécurité, puis appuyez sur Tout voir dans la section Mes appareils.
Vous y retrouvez :

• Vos appareils : chaque téléphone sur lequel vous vous êtes connecté(e), avec la mention "Cet appareil" pour celui que vous utilisez actuellement
• Les appareils de vos enfants, si vous êtes gestionnaire de leur Walkie
• Pour chaque appareil : son modèle, sa dernière activité et son moyen de validation ("Biométrie et code secret" ou "Code secret uniquement")

En appuyant sur un appareil, vous accédez à sa fiche détaillée : première connexion, dernière activité, localisation approximative et historique des dernières opérations validées depuis cet appareil.

Comment un appareil est-il ajouté ?

Aucune démarche n'est nécessaire : un appareil est enregistré automatiquement lorsque vous vous connectez et saisissez votre code secret. Vous recevez alors une notification et un e-mail de confirmation (voir : J'ai reçu une notification "Nouvel appareil enregistré").

Déconnecter un appareil

Depuis la fiche d'un appareil, appuyez sur Déconnecter l'appareil et validez avec votre biométrie ou votre code secret. L'appareil perd immédiatement l'accès à l'application et ne peut plus valider vos opérations. Pour le reconnecter, il suffira de se reconnecter et de saisir le code secret.

Déconnecter tous les appareils

Le bouton Déconnecter tous les appareils (en bas de la liste) déconnecte l'ensemble de vos appareils, y compris celui que vous utilisez, ainsi que ceux des enfants dont vous gérez le compte. Chacun devra ensuite se reconnecter et saisir son code secret.

J'ai changé de téléphone

Connectez-vous simplement sur votre nouveau téléphone : il sera enregistré automatiquement après la saisie de votre code secret. Votre ancien téléphone reste visible dans la liste tant que vous ne l'avez pas déconnecté : nous vous recommandons de le faire si vous ne l'utilisez plus, surtout si vous le revendez ou le donnez.

Mis à jour le : 31/08/2026