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# Un achat refusé a tout de même été débité sur le Walkie

Un achat a été refusé en magasin mais tout de même été débité sur le Walkie ?

Pas de panique ! Il s'agit sans doute d'un problème de communication entre le terminal de paiement et notre partenaire bancaire. Le paiement n'a pas été définitivement "accepté", il doit actuellement être "en attente" dans vos historique de transactions. Le paiement devrait automatiquement être annulé sous 7 jours, l'argent sera alors re-crédité sur le Walkie.