Que faire en cas de perte du Walkie ?

En cas de perte du Walkie, commencez par le bloquer depuis l'écran d'accueil de l'application. Il ne pourra alors être utilisé par une tierce personne, ce qui vous laissera un petit peu de temps pour le chercher ! 🔎

Si le Walkie est définitivement perdu, vous pouvez nous le signaler en cliquant sur Assistance depuis votre écran d'accueil puis sur Déclarer perdu.

Selon la formule pour laquelle vous avez opté, nous vous proposerons une solution de remplacement adéquate.

Et concernant l'argent restant sur le Walkie, pas de panique ! Nous pourrons le transférer sur le nouveau Walkie, ou bien sur votre compte bancaire si vous ne souhaitez pas le remplacer.

Mis à jour le : 19/12/2025