Frais et Loi Eckert

1. Frais de non utilisation (Formule ponctuelle)

Qu'est-ce que c'est ?

Pour les utilisateurs de la formule Ponctuelle, si votre compte n'a enregistré aucune activité pendant 6 mois consécutifs (aucun paiement exécuté), Money Walkie applique un frais ponctuel de gestion pour maintenir votre compte actif.

Les comptes et les Walkies engagent des frais de fonctionnement qui ne permettent pas de les maintenir sur une longue période sans utilisation sans formule d'abonnement. Plutôt que de clôturer les comptes, Money Walkie préfère conserver la possibilité d'usage pour ses utilisateurs. Vous pouvez à tout moment continuer à utiliser vos Walkies pour éviter ces frais. La formule Ponctuelle est décrite sur la page dédiée : https://moneywalkie.com/pages/nos-formules

Combien ça coûte ?

1€ par mois de non-utilisation, après 6 mois consécutifs de non utilisation.

Pourquoi ces frais ?

Un compte dormant génère des coûts pour Money Walkie (stockage des données, maintien de l'infrastructure, conformité légale). Ces frais permettent de couvrir ces coûts et incitent les utilisateurs à garder leur compte actif s'ils comptent l'utiliser. C'est transparent et juste : si vous n'utilisez pas votre compte, vous participez à sa maintenance.

Comment ça fonctionne ?

• À partir de 6 mois de non-utilisation : 1€ prélevés
• Au-delà de 12 mois : le processus Eckert s'enclenche (cf 2.)

Comment l'éviter ?

Il suffit d'effectuer au moins un paiement ou un rechargement tous les 6 mois pour ne pas être prélevé(e) de 1€ de frais de non-utilisation 🎉

Si le Walkie ne sera plus utilisé du tout, vous pouvez le clôturer définitivement depuis l'application (menu Compte > Assistance > Clôturer définitivement) afin de stopper tout prélèvement. Attention, cette action est irréversible.

À noter : si votre Walkie est défectueux (paiements qui n'aboutissent jamais malgré plusieurs tentatives auprès de commerçants différents, sans aucune trace dans l'application), contactez-nous avec une vidéo de la transaction et une copie du ticket de caisse. Le Walkie pourra être remplacé gratuitement et les frais de non-utilisation prélevés pourront être remboursés sur le Walkie.

2. Frais d'Inactivité (Loi Eckert)

Qu'est-ce que c'est ?

Si votre compte reste inactif pendant plus de 12 mois (pas de connexion, paiement, ou rechargement), conformément à la loi française Eckert, Money Walkie :

• Est tenu de stopper le prélèvement de votre formule Money Walkie
• Peut appliquer des frais de gestion d'inactivité

Combien ça coûte ?

Maximum 30€ par année calendaire. Les frais sont prélevés progressivement selon votre situation.

Comment s'appliquent-ils ?

Cas 1 : Vous avez encore de l'argent sur votre compte

• Les frais sont prélevés à partir de 30 jours après la notification officielle
• Montant : jusqu'à 30€/an maximum, en fonction de votre solde
• Vos prélèvements d'abonnement s'arrêtent immédiatement

Cas 2 : Votre solde atteint 0€

• Vous recevez un avertissement officiel
• Vous disposez de 2 mois pour réactiver votre compte
• Si aucune activité après 2 mois → fermeture définitive du compte

Cas 3 : 10 ans d'inactivité

• Votre solde créditeur est transféré à la Caisse des Dépôts et Consignations
• Vous pouvez toujours le récupérer en contactant la CDC

Quand sont-ils prélevés ?

• À partir de 30 jours après le mail d'avertissement d'inactivité
• Progressivement si vous avez un solde positif

Comment les éviter ?

✅ Meilleure option : Réactivez votre compte dans les 30 jours après le mail d'avertissement → Aucun frais !
Pour cela :

• Se connecter à l'app Money Walkie
• Faire une opération (rechargement ou paiement)

❌ Si vous attendez plus de 30 jours : les frais pourront s'appliquer progressivement

Mis à jour le : 11/08/2026