Frais et Loi Eckert

1. Frais de non utilisation (Formule ponctuelle)

Qu'est-ce que c'est ?

Pour les utilisateurs de la formule Ponctuelle, si votre compte n'a enregistré aucune activité pendant 6 mois consécutifs (paiement ou rechargement), Money Walkie applique un frais ponctuel de gestion pour maintenir votre compte actif.

Combien ça coûte ?

1€ par mois de non-utilisation, après 6 mois consécutifs de non utilisation.

Pourquoi ces frais ?

Un compte dormant génère des coûts pour Money Walkie (stockage des données, maintien de l'infrastructure, conformité légale). Ces frais permettent de couvrir ces coûts et incitent les utilisateurs à garder leur compte actif s'ils comptent l'utiliser. C'est transparent et juste : si vous n'utilisez pas votre compte, vous participez à sa maintenance.

Comment ça fonctionne ?

• À partir de 6 mois de non-utilisation : 1€ prélevés
• Au-delà de 12 mois : le processus Eckert s'enclenche (cf 2.)

Comment l'éviter ?

Il suffit d'effectuer au moins un paiement ou un rechargement tous les 6 mois pour ne pas être prélevé(e) de 1€ de frais de non-utilisation 🎉

Si le Walkie ne sera plus utilisé du tout, vous pouvez le clôturer définitivement depuis l'application (menu Compte > Assistance > Clôturer définitivement) afin de stopper tout prélèvement. Attention, cette action est irréversible.

À noter : si votre Walkie est défectueux (paiements qui n'aboutissent jamais malgré plusieurs tentatives auprès de commerçants différents, sans aucune trace dans l'application), contactez-nous avec une vidéo de la transaction et une copie du ticket de caisse. Le Walkie pourra être remplacé gratuitement et les frais de non-utilisation prélevés pourront être remboursés sur le Walkie.

2. Frais d'Inactivité (Loi Eckert)

Qu'est-ce que c'est ?

Si votre compte reste inactif pendant plus de 12 mois (pas de connexion, paiement, ou rechargement), conformément à la loi française Eckert, Money Walkie :

• Est tenu de stopper le prélèvement de votre formule Money Walkie
• Peut appliquer des frais de gestion d'inactivité

Combien ça coûte ?

Maximum 30€ par année calendaire. Les frais sont prélevés progressivement selon votre situation.

Comment s'appliquent-ils ?

Cas 1 : Vous avez encore de l'argent sur votre compte

• Les frais sont prélevés à partir de 30 jours après la notification officielle
• Montant : jusqu'à 30€/an maximum, en fonction de votre solde
• Vos prélèvements d'abonnement s'arrêtent immédiatement

Cas 2 : Votre solde atteint 0€

• Vous recevez un avertissement officiel
• Vous disposez de 2 mois pour réactiver votre compte
• Si aucune activité après 2 mois → fermeture définitive du compte

Cas 3 : 10 ans d'inactivité

• Votre solde créditeur est transféré à la Caisse des Dépôts et Consignations
• Vous pouvez toujours le récupérer en contactant la CDC

Quand sont-ils prélevés ?

• À partir de 30 jours après le mail d'avertissement d'inactivité
• Progressivement si vous avez un solde positif

Comment les éviter ?

✅ Meilleure option : Réactivez votre compte dans les 30 jours après le mail d'avertissement → Aucun frais !
Pour cela :

• Se connecter à l'app Money Walkie
• Faire une opération (rechargement ou paiement)

❌ Si vous attendez plus de 30 jours : les frais pourront s'appliquer progressivement

Mis à jour le : 24/07/2026