Comment fonctionne la localisation ?

📍 1. Qu’est-ce que la fonctionnalité de localisation ?

La localisation permet aux parents et co-parents autorisés de connaître la position du téléphone de l’enfant (et non du Walkie).

Elle sert à vérifier qu’il est bien à l’école, chez un proche ou au lieu prévu.

La localisation est accessible uniquement avec la formule Family+.

📱 2. Pourquoi localise-t-on le téléphone et pas le Walkie ?

Le Walkie n’embarque pas de GPS. C'est bien le téléphone de l'enfant qui est localisable.

Pour que la localisation fonctionne, l’enfant doit utiliser l’application Money Walkie sur son téléphone, avec :

• un accès Enfant,
• l’autorisation de localisation donnée par l’enfant,
• l’autorisation “Mouvements et forme” sur iOS ou son équivalent sur Android : autorisation activité physique.

👤 3. Qui peut voir la localisation de l’enfant ?

• Le gestionnaire principal.
• Le co-parent, uniquement si le gestionnaire lui en donne l’autorisation.

Les accès invités ne peuvent pas voir la position de l’enfant.

👪 4. Comment créer un accès Enfant et activer la localisation ?

Le gestionnaire peut créer un accès Enfant dans l’application :

Walkie > Paramètres > Gérer les accès

Cet accès est indispensable pour que la localisation fonctionne. Ensuite, il faut impérativement :

• Autoriser la localisation du téléphone,
• Autoriser l’accès à Mouvements et Forme (iOS) ou Activité physique (Android),
• Autoriser les notifications critiques / urgentes (pour les alertes SOS).

🗺️ 5. À quelle fréquence la position est-elle mise à jour ?

La position se met à jour automatiquement selon les déplacements détectés.

Si aucun déplacement n’est détecté, alors la position ne sera pas mise à jour.

Si le téléphone n’a pas de réseau, est éteint ou a refusé les permissions, la position peut être retardée.

📌 6. Que sont les “Lieux” ?

Les Lieux sont des zones personnalisées (ex. 🏫 École, 🏠 Maison, ⚽ Sport).

Vous pouvez :

• les créer,
• choisir un nom et un emoji,
• choisir pour quel enfant ils s’appliquent.

Chaque entrée ou sortie d’un lieu déclenche une notification (si vous êtes autorisé).

Gestionnaire et co-parent peuvent créer des Lieux.

🔔 7. Quelles notifications vais-je recevoir ?

Le gestionnaire et le co-parent autorisé recevront :

• une notification à l’entrée dans un lieu,
• une notification à la sortie d’un lieu,
• les alertes SOS envoyées par l’enfant,
• les alertes envoyées via la fonction “Alerter” (parent → enfant).

Les accès invités ne reçoivent rien.

🚨 8. Comment fonctionne l’alerte SOS de l’enfant ?

L’enfant peut envoyer une alerte SOS via son application Enfant.

Cela déclenche une sonnerie sur le téléphone du gestionnaire et/ou du co-parent :

• iOS : sonne même en mode silencieux,
• Android : sonne normalement,

Cette fonction peut être désactivée dans les réglages :Localisation > Paramètres > “Prénom de l’enfant” > Paramètres > Alerte SOS

📢 9. Comment fonctionne la fonction “Alerter” sur l’app Parents ?

Le gestionnaire ou co-parent peut déclencher une alerte vers le téléphone de l’enfant.

Cela fait sonner le téléphone de l’enfant :

• iOS : sonne même en silencieux,
• Android : sonne normalement.

📴 10. Est-ce que la localisation fonctionne si le téléphone de l’enfant est éteint ?

Non. La localisation nécessite :

• un téléphone allumé,
• connecté au réseau,
• avec les permissions activées.

📍11. La localisation est-elle exacte à 100 % ?

Non — la précision dépend :

• du réseau mobile,
• des zones couvertes par le GPS,
• de l’environnement (bâtiments, tunnels…).

La position affichée reste une estimation.

🔐 12. Pourquoi je ne vois pas la position alors que la localisation est activée ?

Plusieurs causes possibles :

• l’enfant n’a pas donné la permission “Localisation”,
• l’enfant n’a pas donné l’accès “Mouvements et forme” / “Activité physique”,
• le téléphone de l’enfant est éteint, sans réseau ou en mode avion.

📴 13. Puis-je désactiver la localisation ?

Oui, à tout moment :

Localisation > Paramètres > “Prénom de l’enfant” > Paramètres > Fonctionnalité de localisation

🌍 14. La localisation fonctionne-t-elle à l’étranger ?

Oui, si :

• le téléphone de l’enfant a du réseau,
• les permissions sont conservées.

En cas de perte de réseau, la position peut être retardée ou indisponible.

🔒 15. Comment mes données sont-elles protégées ?

• Seuls les parents autorisés peuvent voir la position.
• Les données ne sont jamais partagées à des tiers.
• Vous pouvez désactiver la fonction ou supprimer les Lieux à tout moment.
• Les données de localisation ne sont conservées que le temps nécessaire au fonctionnement du service.

🪫 16. La localisation consomme-t-elle plus de batterie ?

L’impact est très faible mais peut varier selon l’usage.

Nous recommandons de recharger régulièrement le téléphone.

Pour toute autre question ou suggestion, merci de contactez le support.

Mis à jour le : 08/01/2026